Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili alla restituzione dei corrispettivi versati per i servizi di Aurafield Digital.
1. Principi generali
Trattandosi di servizi professionali su misura, i rimborsi sono valutati in relazione allo stato di avanzamento del lavoro al momento della richiesta.
2. Programma Diagnosi
È possibile richiedere il rimborso integrale entro 7 giorni dal pagamento, a condizione che le attività di analisi non siano ancora state avviate.
3. Programma Atelier e Istituzionale
Per i programmi continuativi, il cliente può recedere con un preavviso scritto di 30 giorni. Saranno fatturate le sole attività effettivamente svolte fino alla data di efficacia del recesso; gli importi versati e non utilizzati saranno rimborsati.
4. Modalità di richiesta
Le richieste di rimborso vanno inviate per iscritto a [email protected], indicando il programma e la motivazione. Risponderemo entro 10 giorni lavorativi.
5. Tempistiche
I rimborsi approvati sono erogati entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al presente documento, può contattarci a [email protected], telefonicamente al +39 02 8295 1847, o per posta presso Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia.